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Premiers pas
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Inscription » en haut à droite, remplissez le formulaire avec votre adresse e-mail, créez un mot de passe et vérifiez votre e-mail. Votre compte est prêt en quelques minutes.
Comment fonctionne usedit.ch ?
usedit.ch est une marketplace suisse dédiée au matériel IT d'occasion. Les vendeurs publient leurs annonces, les acheteurs parcourent le catalogue, font des offres ou achètent directement. Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Acheter
Comment acheter un article ?
Trouvez l'article qui vous intéresse, cliquez sur « Acheter » ou « Faire une offre ». Suivez les instructions de paiement. Une fois le paiement confirmé, le vendeur prépare l'expédition.
Puis-je négocier le prix ?
Oui, si le vendeur a activé les offres sur son annonce. Cliquez sur « Faire une offre », proposez votre prix et attendez la réponse du vendeur.
Vendre
Comment publier une annonce ?
Cliquez sur « Vendre », prenez des photos de votre article. Notre IA analyse automatiquement les images et remplit le titre, la description et la catégorie. Vérifiez les informations et publiez.
Quels sont les frais de vente ?
La publication d'annonces est gratuite. Une commission de 5% est appliquée uniquement sur les ventes réalisées. Aucun frais caché.
Paiements
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Twint et espèces lors du retrait. Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe.
Quand reçois-je mon paiement en tant que vendeur ?
Le paiement est transféré sur votre compte après confirmation de réception par l'acheteur, généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison
Quelles options de livraison sont disponibles ?
Les vendeurs peuvent proposer le retrait en personne et/ou l'envoi par colis. Les frais et délais de livraison sont indiqués sur chaque annonce.
Comment suivre mon colis ?
Une fois l'article expédié, le vendeur fournit un numéro de suivi que vous retrouverez dans votre espace « Mes commandes ».
Compte
Comment modifier mon profil ?
Accédez à votre espace personnel, section « Profil ». Vous pouvez modifier vos informations personnelles, votre adresse et vos préférences de paiement.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez notre support via la page Contact. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais conformément à la loi suisse sur la protection des données.
Sécurité
Comment signaler un problème ?
Si vous rencontrez un problème avec une transaction ou un utilisateur, utilisez le bouton « Signaler » sur l'annonce ou le profil concerné, ou contactez notre support.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, usedit.ch est conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD. Vos données personnelles sont chiffrées et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.